Klanten informatie - Goedkoopdierenspeelgoed.nl

Contact

Heeft u vragen, op- of aanmerkingen? We horen ze graag van u. U kunt ons bereiken via het contactformulier.
Ook kunt u telefonisch uw vragen stellen : 0181-615427

Verzending en bezorging:

Verzendkosten, bezorgkosten.

We hebben diverse bezorgmethodes, u kunt uw keuze aangeven bij de bestelling.

DHL for You:
Levering binnen 1-2 werkdagen. Indien u op het moment dat het pakket door DHL wordt aangeboden niet aanwezig bent, wordt er op een later moment nog een afleverpoging gedaan. Na 4 afleverpogingen wordt het pakket teruggestuurd naar ons.
De kosten van deze verzendmethode zijn €6,50
U kunt er ook voor kiezen om het pakket af te laten leveren bij het dichtsbijzijnde servicepunt : www.dhlforyou.nl. U ontvangt een e-mail zodra het pakketje klaar ligt.
De kosten voor deze verzendmethode bedragen €5,50.
Post NL:
Levering binnen 2-3 dagen.
De kosten hiervan zijn € 7.50 U ontvangt van ons een trackingcode zodat u op www.tracktrace.nl uw pakket kunt volgen
Buitenland:
Verzenden naar Belgie of Duitsland gaat via DHL De kosten hierbvan zijn 15,00
TNT Volumepakket:
Als uw pakket zwaarder is dan 10 kilo of langer dan 80 cm zal het verzonden moeten worden via TNT als volumepakket.
De kosten hiervan zijn € 16,00.

"Brievenbus"
Sommige artikelen kunnen via de post geleverd worden mits ze door de brievenbus passen. DHL hanteerd de regel dat het betreffende artikel in de brievenbussen moet passen.
De verpakkings-/verzendkosten hiervan zijn €4,20
Indien dit van toepassing is staat dit vermeld bij de omschrijving van het betreffende artikel.

Mocht u bestellen vanuit Belgie of Duitsland dan kunt u de betaling uitvoeren via Ideal.

Milieu

Goedkoopdierenspeelgoed.nl probeert bij het verpakken zoveel mogelijk gebruik te maken van gerecyclede verpakkingsmaterialen.

Afhalen

U kunt uw artikelen ook af komen halen. Neem hiervoor contact met ons op via het mail info@goedkoopdierenspeelgoed.nl Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op om een afspraak te maken.

Het ophalen of bekijken van artikelen kan op het volgende adres :
Rijnlaan 36
3207 PG Spijkenisse
0181-615427

Het afhalen van bestellingen kan ook op het hieronder aangegeven extra adres:

** Hoek 43
4271BH Dussen (Noord Brabant)

**Dit adres is géén verkoopadres. Afhalen kan dus alleen op afspraak ruim van tevoren.

Betalen

U kunt op de volgende manieren betalen:

PIN bij afhalen Spijkenisse

iDEAL:
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden.
Bij het afrekenen van uw bestelling kunt u aangeven dat u met iDEAL wilt betalen. Klik dan op de iDEAL-betaalknop en selecteer uw bank. Vervolgens wordt u doorgeleid naar uw eigen bank waar de betaalopdracht voor u klaar staat. U wordt door uw bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en u autoriseert de betaling. Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven en wij
worden geïnformeerd dat de bestelling is betaald.
De betaling verloopt via Mollie BV

Contant bij afhalen:
Indien u kiest om uw artikel af te komen halen, kunt er voor kiezen om het artikel contant te betalen op het moment. Wij verzoeken u om het bedrag zoveel mogelijk gepast te betalen.

Retourneren

Mocht uw bestelling niet naar tevredenheid zijn, kunt u uw bestelling binnen 10 dagen naar ons retourneren, mits onbeschadigd en verpakt in de originele verpakking.
Indien u uw bestelling gaat retourneren, verzoeken wij u ons hiervan te informeren. Dit kan via mail info@goedkoopdierenspeelgoed.nl . Vermeld uw ordernummer en uw bankrekeningnummer. De verzend- en betalingskosten worden niet vergoed.

Afkoelingsperiode

Bij een aankoop via internet heeft u recht op een afkoelingsperiode van 10 dagen. In deze periode kunt u uw bestelling zonder opgaaf van reden naar ons retourneren, mits uw bestelling ongebruikt en onbeschadigd is en verpakt in de originele verpakking. Voor speciaal voor u bestelde producten geldt deze regeling niet.
Indien u uw bestelling gaat retourneren, verzoeken wij u ons hiervan te informeren. Dit kan via het contactformulier. Vermeld uw ordernummer en uw bankrekeningnummer. De verzend- en betalingskosten worden niet vergoed.

Privacy

Wanneer u een bestelling plaatst bij Goedkoopdierenspeelgoed.nl hebben wij gegevens van u nodig voor een correcte afhandeling van uw bestelling.
Goedkoopdierenspeelgoed.nl gebruikt uw gegevens alleen voor het correct uitvoeren van uw bestelling. Gegevens zullen niet ter beschikking worden gesteld aan derden.
Op uw verzoek kunnen wij uw gegevens verwijderen, wanneer u aan uw betalingsverplichtingen heeft voldaan. U kunt dit verzoek via het contactformulier doorgeven.

» Klanten informatie